韩女士于2021年11月为丈夫李先生在合众人寿投保众康医疗（尊享版），投保后李先生经常絮絮叨叨地埋怨韩女士。天有不测风云，2022年元旦过后，李先生就感觉喉咙一直难以吞咽，浑身没劲，腰酸背痛，于是在家人的劝说下去了医院，几次反复检查诊断后，最终不幸确诊为肝囊肿、食管恶性肿瘤。

合众人寿遂宁中支得知客户出险信息后，理赔服务人员第一时间上门慰问客户，并积极协助客户收集提交理赔资料以及提交理赔申请。2022年1月19日，第一笔理赔金10万元转入客户账户中。李先生自己都觉得不可思议：“以前听别人说保险都是骗人的，到现在才真实的感受到保险是救人的呀！”

从2022年1月至今，客户已经陆续向合众人寿申请理赔11次，共计收到理赔金273788.5元。2023年11月2日上午，李先生家属又前往合众人寿申请第12次理赔，中午刚到家就听老公说钱已经到帐了。

该客户对合众人寿理赔时效及理赔人员的服务非常满意，近日，特意来到合众人寿遂宁中支职场，送上“快速理赔显诚信 合众服务暖人心”的锦旗表示感谢。合众人寿再一次用行动践行了合众保险，理不难的服务承诺。