近年来，成都市积极探索以“微网实格”为底座的市域社会治理新路径，创新打造共建共治共享的社会治理新模式，大力提升超大城市精细化治理效能。人保财险成都分公司以警保联动为重要抓手，将保险服务嵌入社会治理体系中，全力服务成都市社会治理体系和治理能力现代化。

交通安全管理融入“微网实格”

2022年12月14日，成都市事故预防处理处、人保财险成都市分公司召开安全管理工作会，提出将交通安全管理融入“微网实格”是聚焦基层交通治理的重要途径，通过引入人保财险“警保联动”服务，有利于持续深化交通事故预防“减量控大”工作，有助于区域内道路交通安全综合整治，不断提升交通管理工作全面治理能力水平。

警保联动人员指导客户线上报案

“在去年工作会基础上，我们不断加强与市事故预防处理处、双流区交警分局的沟通，并在今年5月30日在双流的东升街道、黄水镇启动交通安全管理融入‘微网实格’基层治理试点工作。双流支公司配置两名专职车险出险、理赔人员，配备车辆、行为记录仪、前方事故车辆绕行警示牌等辅助工具；双流区交警十二分局为支公司‘微网实格’人员开通‘12123’辅警版权限，授权接处警区域工作证件。”人保财险成都双流支公司相关负责人介绍道。

扩大试点区域，延长服务时间

在第一阶段工作取得成效基础上，2023年7月中旬，人保财险成都双流支公司向双流区交警十二分局提出扩大试点区域申请，获得同意，试点区域扩大并增加勤务二中队。为此，该支公司安排六名专职人员，分为三组，分别负责在勤务一中队管辖的东升街道、双水镇，勤务二中队管辖的西航港辖区内执行不涉人伤交通事故任务，处置时间为工作日的9:00-17:30。

警保联动人员处理交通事故

基于人保财险成都双流支公司在警保联动服务融入交通管理“微网实格”取得的良好成效，结合双流永安区域交通管理工作需求。11月14日，交警十二分局、五中队、永安镇安办相关负责人在永安警保服务站开展主题调研时确定将永安警保联动服务网点作为永安-黄龙溪区域事故快处点。

自5月底启动试点以来，截至11月末，警保联动服务人员累计出动860人次，接处警现场处理交通事故860余起，有效分担了警务压力，提升了交通事故的处理效率。

下一步，人保财险成都双流支公司计划将服务时间延伸至晚上八点，保障晚高峰期间的交通出行安全。同时，充分发挥支公司党员突击队作用，加大人员投入确保服务“不掉线”。另外，争取把警保联动服务延伸至社区、学校、企业的安全宣传中去，用品牌、优质服务，为人民群众美好生活贡献更多人保力量。