客户邓女士于2015年10月在合众人寿投保珍爱幸福保额5万，后于2020年11月加保众康百万医疗（尊享版）一份，年交保费3855.5元。

2023年10月，邓女士因下腹胀前往自贡医院门诊检查确诊为盆腔肿瘤，医生建议立即手术治疗。一向身体健康的邓女士难以置信，遂前往成都华西进一步诊治住院，最后确诊为：盆腹腔腺癌。

得知客户出险信息后，合众人寿服务人员第一时间上门慰问邓女士，并积极协助准备理赔资料。邓女士完成手术治疗后向合众人寿提交理赔申请，合众人寿快速审核并结案，邓女士本次住院花费23520.77元（含门诊），医保报销5062.25元，合众人寿赔付住院治疗费用和重疾津贴21200.52元，同时赔付重疾保险金5万，共计71200.52元，理赔款实时到账，众康医疗的保单仍持续有效。

邓女士及家属对合众人寿理赔服务相当满意立即加保，并于近日特意前往合众人寿自贡中支职场，送上“理赔快速高效，服务热情周到”锦旗表达衷心的感谢。