庞先生于2023年7月在合众人寿投保众康医疗险、顺乐医疗，交费1436元。

2023年11月初，在他店里消费的2位顾客聊起了胃、肠镜检查，建到40、50岁人群都应该去做个检查。于是庞先生便抽空去南充市中心医院做了胃、肠镜检查。检查中发现肠息肉，后于11月15日-27日住院检查中进一步诊断为“结肠恶性肿瘤”。

庞先生住院共花费36674元，医保报销13656元。12月19日庞先生又向合众人寿申请理赔，20日结案，众康医疗（费用+津贴）合计赔付25122元。

庞先生对合众人寿赔付速度非常满意，12月28日一大早特意做了一面印有“真诚服务 高效理赔 造福社会 一言九鼎”的锦旗送到合众人寿南充中心支公司以表达感谢之情。