2016年8月4日，许先生在合众人寿购买一份《珍爱幸福重疾》保险，保额10万元，19年缴费，累计已交保费26144元。

2023年12月27日，许先生因体检发现胆囊结石伴慢性胆囊炎，随后前往德阳市第五人民医院住院治疗，入院后因完善上腹部彩超时发现肝脏异常，后经一系列检查，对肝脏进行穿刺活检，最终于2024年1月3日确诊为肝脏恶性肿瘤。

1月9日，许先生向合众人寿报案，合众人寿德阳中支理赔人员在接到出险信息后，第一时间联系客户了解情况并进行慰问。因许先生已到成都华西医院就诊，工作人员通过电话详细指导许先生需要准备的理赔申请资料以及合众官微操作自助理赔申请的步骤，许先生对合众人寿工作人员无微不至的关心很感动。

1月9日晚上11:00，许先生在手机上提交了理赔申请，合众人寿于第二日快速受理审核，10点结案，理赔款10万元也实时转入许先生的账户。当接到理赔人员的结案通知电话时，许先生表示不可思议，对合众人寿的理赔时效及贴心的服务表示由衷的感谢，称合众人寿的理赔让客户真切的感受到“足不出户，快捷办理，付款迅速”，以及“以客户为中心”的一站式服务体验感。

合众人寿德阳中支友情提示：临近年关，聚会增多，举杯欢庆的同时也请记得筑牢健康安全防线，做好保障，才能更好的迎接和享受未来。