每个孩子都是父母的天使，邹妈妈为更好地守护儿子小宝（化名）成长，2023年1月就在合众人寿岳池支公司为小宝投保了《意外伤害保险（2022）》《附加少儿住院医疗》，年保费199元，并按时续投。

孩童时代是肺炎的高发期，小宝因病毒性肺炎于2024年3月3日-3月10日进行了住院治疗。知晓小宝住院情况后，合众人寿保单服务人员张群华主动联系邹妈妈，跟进小宝治疗进度，协助准备理赔资料。

小宝本次住院花费6522.86元，医保报销2419.82元。待小宝住院理赔资料齐全后，邹妈妈向合众人寿申请理赔，业务员张群华通过E合众平台协助申请，3月20日上午10点多合众人寿受理该案，11点完成结案，理赔金2591.86元实时打入邹妈妈银行账户。