2016年7月，青女士成为合众人寿业务团队中的一员。通过对保险的培训学习，认识到保险的重要性，随即为家人投保了重疾险、分红险和医疗险，为自己投保了保额14万的重疾险，同时合众人寿为其投保团体意外险、定期寿险、住院医疗险。

天有不测风云，2022年4月28日，青女士骑车时不慎发生车祸，虽然对方全责，但给青女士造成的“特重型闭合性颅脑损伤”却是重大创伤。住院35天后记忆力下降，生活不能自理。合众人寿在得知出险信息后第一时间安排上门慰问，在安抚青女士情绪的同时也积极协助准备理赔资料的收集。

通过近两年的治疗，2024年4月9日上午，青女士在理赔人员协助下提交了理赔申请。合众人寿快速受理，仅用1个小时完成审核并结案，给付重疾险14万。4月10日，青女士提交团体意外险理赔申请，当日结案并赔付意外医疗2.8万元。为表达对公司的感激之情，4月18日，青女士特意前往合众人寿南充中支，送上“合众保险 理赔不难，真诚服务暖人心”的锦旗。

保险的价值是抵御风险，理赔服务效率和质量直接体现出保险公司的社会价值，也决定了客户对保险公司的信任度。合众人寿将始终秉承“源于爱 传递爱”的服务理念，坚定不移向客户兑现“合众保险 理赔不难”的服务承诺，全心全意为客户送去快速满意的服务。