张先生于2020年7月在在合众人寿投保众康医疗（尊享版），于今年7月转投续保成功，年交保费2376元。

4月20日，张先生因在家换灯泡不慎从梯子摔下导致肋骨骨折，在自贡市第四人民医院住院治疗。合众人寿代理人知晓后第一时间前往医院慰问，让张先生安心治疗的同时，也积极协助进行理赔资料的收集。

张先生住院共花费医疗费45617.71元，门诊671.46元，医保报销17834.07元。出院后，合众人寿服务人员上门协助提交理赔申请，因前期准备充足，理赔申请提交后合众人寿快速审核结案，实时赔付住院费用补偿17148.84元，张先生收到银行到款短信后，立即联系业务员表达感激之情。