近日，客户H先生来到瑞众保险南充中支下辖西充支公司，将一面印有“服务热情 心系客户 理赔迅速 为民解忧”字样的锦旗送到工作人员手中，对公司优质高效的理赔和热情周到的服务给予了高度认可。

据悉，客户H女士在朋友的推荐下，为丈夫H先生投保了重大疾病保险，附加医保通医疗保险。2024年3月，H先生因急性心肌梗塞到医院治疗，随即进行了理赔报案，理赔人员接到报案后，告知客户所需资料，并迅速启动理赔前置调查流程，对客户出险情况进行了核实。在工作人员的帮助下，H先生向公司递交了理赔资料，经公司审核，该保险事故符合重大疾病保险责任，公司向H先生赔付重疾保险金8万元、住院医疗保险金1.13万元，并豁免后期保费5.65万元。

瑞众保险南充中支相关负责人表示，在今后工作中，瑞众保险南充中支将持续提升服务质量，为每一位客户送去更优质的保险服务，充分发挥保险的“经济减震器”和“社会稳定器”作用。