遂宁李女士于2021年4月在合众人寿投保众康医疗险。2024年春节过后，李女士一直觉得身体不舒服，于是前往遂宁中心医院检查，结果显示：疑似宫颈恶性肿瘤。为了能得到更好的治疗，又到成都华西医院再次复查，最终不幸被确诊为宫颈癌。

合众人寿接到李女士的报案后，遂宁中支理赔工作人员和代理人及时联系李女士，安抚客户情绪，协助进行理赔资料的收集。待李女士出院后第一时间前往家中，协助其通过官微提交了理赔申请。合众人寿快速审核并结案，随即将21948.26元保险金转入李女士账户，结案后李女士投保的众康医疗险持续有效。

李女士对合众人寿的理赔服务和理赔时效非常满意，心情是既开心又后悔，后悔当时投保重疾险承保后觉得没用，随后进行了犹豫期退保，甚至连这份仅有的医疗险都不想要了，好在最后还是续保了众康医疗险。她真挚地感谢合众人寿及代理人，并表示“罹患重疾身心愁，合众理赔解烦忧。这笔钱及时缓解了我们一家人的经济负担，医疗险还能保障我能安心地进行后续治疗，再无后顾之忧。”

医学的快速发展让很多严重疾病可以治愈，但随之而来高额的医疗费用，却让许多患者家庭难以承担。合众人寿温馨提示大家，风险虽然无法预料，但只要做好风险保障规划，就能遇事不慌，从容面对。希望广大市民朋友加强锻炼、定期体检，提高保险保障意识，合理规避风险。未来，合众人寿将继续提升服务品质，为出险客户提供更加便捷、快速的理赔服务体验。