胡女士于2021年11月为丈夫刘先生在合众人寿购买众康医疗（尊享版）后，刘先生经常絮絮叨叨地埋怨她：“平平安安地买什么保险，还不如吃了喝了装在肚子里踏实些。”

但正如人们经常所说“天有不测风云”，2022年元旦过后，刘先生就感觉喉咙一直难以吞咽、浑身没劲、腰酸背痛，于是在家人的劝说下去了医院。几次反复检查诊断，最后不幸被确诊为食管恶性肿瘤。

从2022年1月19日收到合众人寿的第一笔10万元的理赔金开始，客户已就后续的化疗费用合并分16次提交理赔申请，共计收到理赔金30多万元。

2024年5月20日上午，胡女士再一次前往合众人寿，为刘先生提交第17次理赔资料，合众人寿审核后不足1小时迅速结案、赔款到账。刘先生一家人对合众人寿的理赔服务和理赔时效非常满意，表示自己又可以安心地进行后续的治疗，保险解决了对于后期高额医疗费的后顾之忧。