四川分公司丰富健管服务供给融合业务发展
为全面贯彻落实集团和总公司大健康生态建设重点工作,持续丰富B端企业健康管理服务供给,提升服务内涵价值,逐步实现C端个人客户引流,扩充健管服务收入来源。2024年以来,四川分公司健康管理事业部为企业客户、集团内公司提供了形式多样的健康管理服务,传播健康知识、开展专业科普、赋能销售一线,树立诚信、温暖的服务形象,促进与保险主业的融合发展。
集团内健康管理活动
上半年,四川分公司向集团内在川企业提供健管服务活动支持超30场,累计覆盖服务人数近1800人,帮助人保财险签单4万元,人保寿险签单500余万元。
人保财险服务方面,通过邀请财险个人客户到我公司职场开展沙龙,设置互动游戏,健管中心设备体验等,深入与客户互动交流,在促进财险业务转化的同时,积极挖掘财险客户的健康管理需求,推荐适宜的个人健康管理产品。同时,积极服务财险内勤员工,开展口腔保健活动,邀请专业口腔医生,为财险员工提供免费的口腔检查、口腔问诊等服务,使广大财险员工在职场就能享受到专业的口腔检查服务。
人保寿险服务方面,通过设立在人保寿险锦江区支公司的联合健康管理中心,开展多种沙龙活动,活动内容包含定期健康讲座、日常慢病管理、健康设备检测、药品服务、营养膳食服务等,支持寿险销售团队获客出单。同时做好服务需求搜集,提供服务产品清单,做好服务支持。
内部健康管理活动
上半年,四川分公司分别前往中国民用航空西南地区管理局和宜宾市建设投资集团有限公司开展健管服务,活动内容涵盖知名中医保健知识讲座、现场中医问诊、开展中医理疗等,员工参与度高,企业评价较好,服务客户200余人。分公司通过健管服务进企业,日常药品服务快赔,“千家医院”就诊直赔等多种形式的大健康服务支持,提升法人业务服务时效,提高客户服务满意度,不断增强与法人客户的合作粘性,起到了法人业务“稳定器”的作用。
除向外部客户提供服务外,持续安排公司的新供应商为员工和销售渠道提供服务展示,包含齿科、中医、睡眠、心理等多类型活动,让员工体验更多公司的专业特色服务,也为销售渠道拓展服务思路,增加服务抓手。
接下来,四川分公司将进一步加快大健康服务网络建设步伐,提升健康管理业务发展速度,紧紧围绕构建“健康保险+健康管理”双轮驱动、融合互促的业务模式,整合四川当地医、药、养、护产业链资源,着力打造健康管理线上生态,树立人保服务专业化品牌形象,形成自主核心服务能力,通过助力销售、风险减量、提升体验等途径赋能保险主业高质量发展。
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