2020年1月，家住四川的Z女士为自己投保了中华人寿终身重大疾病保险，保额10万元，20年交，年交保费3554元。2022年5月，乙女士不幸确诊为舌下腺腺样囊性癌中华人寿四川分公司按条款约定快速赔付恶性肿瘤保险金及恶性肿瘤关爱金累计12万元，并豁免后期保费6万余元，保单继续有效。

2024年4月，女士被乐山市人民医院确诊为颅内占位性病变，医生建议进行开颅手术。在手术结束后，Z女士于5月23日上午11点向中华人寿线上理赔渠道提交理赔申请资料，中华人寿于当日13点50分完成10万元重疾理赔金赔付，用时2小时50分。中华人寿用便捷、专业、高效地理赔服务赢得客户的信赖。

理赔结束后，乙女士为公司送来一面写着快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”的锦旗，感谢中华人寿为她提供了快捷暖心的服务。她表示:“短短2年时间内自己得了2次重病，仅交了三期的保费，就获得了22万理赔金。自己是不幸的，也是幸运的。我们虽无法预知明天和意外哪个先来，但庆幸自己提前购买了重大疾病保险，才能在疾病降临时从容应对。”

中华人寿四川分公司将一直秉持“中华保险，服务中华”的初心，以增强办理业务实效为努力目标，坚持“快”字当头，线上线下带动理赔服务，全面提升工作服务质效，让保险保障更贴心、更暖心、更温罄。