2021年3月23日，W女士在L小朋友出生后不久便为其在公司购买了重大疾病保险和百万医疗保险。2023年3月在即将续交保费时，W女士因经济原因打算退保，业务伙伴在得知客户的想法后，多次运用专业的保险知识及真实的案例再三劝说，即使退也要让这份保单站完最后一天岗，客户最终没有退保。

2024年3月29日，在宽限期的第七天，健康成长的L小朋友突发身体不适，出现感冒症状并脸色发白，辗转多个医院最终在华西第二医院确诊罹患急性淋巴细胞白血病（L2型）。

事故发生后，W女士第一时间向公司报案，理赔人员接到报案后，迅速联系客户，立即前往医院进行调查走访，积极协助收集理赔资料后提交审核，公司认定L小朋友罹患重疾，向W女士支付重疾理赔金58万元，后续产生的治疗费用将继续通过百万医疗保险进行报销。疾病不择老幼，为孩子撑起一把坚实的保护伞，在重疾来临时，让家庭拥有更多抗击风险的勇气与力量。

投保需规划，退保需谨慎。尽管疾病和意外无法预测，但一份保险可以在关键时刻提供支持与保障，成为抵御疾病的坚强后盾。未雨绸缪，提前检视家庭保障，做好保险保障规划，才能更加坦然面对未来。

2024年6月，瑞众保险开启“寻找瑞众有缘人”活动，旨在深化瑞众保险与客户之间的联系，寻找与公司品牌理念相契合的有缘人。参与者只需手机号、证件号等含有特定数字，或名字中包含与瑞众保险品牌口号“瑞泽一生，众享美好”相关的字眼，或身边物品与公司产品名相联系，即有机会成为“有缘人”。

幸运的有缘人将获得一系列特别体验，包括参观瑞众保险总部，体验首都文化，并有机会获得“专属”有缘证书及精美文创礼品。这不仅是对有缘人的一份感恩回馈，也是一次深入了解瑞众保险品牌精神的机会。