合众人寿抚州客户陈先生（化名）在2008年8月、2009年5月和2013年1月分别为自己投保合众人寿幸福终身寿险附加提前给付重疾保险，重疾保额共计11万元；合众人寿至尊保驾保险，保额20万元。

2023年11月17日，陈先生因肝癌在合众人寿快速获赔11万元重疾保额。

6月12日，陈先生因身体情况病故。得知客户出险情况后，合众人寿工作人员立即联系其家属，协助收集理赔资料，于6月17日到柜面申请理赔。立案到结案，合众人寿耗时不到10分钟就审核结案，10万余元理赔款实时到账。

陈先生家属收到赔款后，对合众人寿保险理赔的快速兑付和暖心服务给予点赞。