即来即兑，老人换零钱更方便

“你好，可以帮我换点零钱吗？”近日，一位佝偻着腰的老人走进了马山农商行石塘分理处。正在巡检的大堂经理迎上去，告诉老人，马山农商行推出了“零钱包”服务，可以根据自己的需要来搭配兑换零钱。

“那可真是太好了！我就是平时到集市上卖一点自己种的菜，既不会使用手机支付，也没有足够的零钱给人家，我正发愁该怎么办呢。”老人听后，脸上露出惊喜的笑容，随后，大堂经理引导老人来到业务窗口，柜面工作人员按照老人的需求逐一兑换了等额的纸币，将鼓鼓的零钱包递到老人手中。

老人拿到“零钱包”后，高兴地说：“不仅给换了零钱，还用这么好的袋子装着，真是谢谢你们啊！”

在乡镇网点，马山农商行经常会迎来不会使用手机支付的老年客户，零钱兑换需求较大，尤其是遇上赶圩日，来网点兑换零钱的老年客户更多。“‘零钱包’服务推出后，大大方便了老年客户的日常支付，老人们开心了，我们心里也都暖暖的。”马山农商行金融专员说。

上门服务，解决商户“找零难”

“阿姨，这是我们马山农商行新推出的‘零钱包’，请您收下。”

为进一步优化人民币现金使用环境，近日，马山农商行计划财务部组织金融专员进入马山县农贸市场，为商户提供上门派发“零钱包”服务。

果蔬商贩在接到马山农商行金融专员派发的“零钱包”时，纷纷露出开心的笑容，他们说道：“马山农商行发的‘零钱包’真是精致又实用，以后我给客户找零时再也不会手忙脚乱了。”

此外，马山农商行金融专员通过走访周边商户，向商户介绍宣传“反假货币知识”“整治拒收人民币现金”等相关政策与法规，提升群众对人民币法定地位的维护意识。周边客户纷纷表示：“现在现金用的少了，还真需要好好学习一下人民币知识。”

 “零钱包”兑换服务是马山农商行创新服务形式、强化小面额现金备付管理的重要举措。

马山农商行将始终秉持“金融为民”的服务初心，着力满足社会公众、经营主体需求，多措并举优化支付服务，实抓实干打通支付堵点，持续做好现金零钞供应服务，切实保障公众的现金支付选择权，发挥好现金兜底作用，将支付多样性深入人心，为营造构建和谐金融生态贡献农商行力量。