今年以来，瓜州县不断加强社保经办机构的能力建设，紧扣“人民满意的社保服务”目标，以健全机制确保业务经办安全性、规范性为保障，夯实“跨省办、全省通办、网上办、掌上办、就近办”等便民服务基础，“高效办成一件事”“最多跑一趟”社保服务初见成效，业务办结效率大幅提升，办结时限有效缩短。

完善调解工作机制 协调破解急难愁盼有态度

成立常态化工作协调机制领导小组，健全应急工作机制，制定《瓜州县社会保险事务中心信息系统突发事件应急预案》《社保中心重点工作督导方案》，确定目标建立日常沟通、不定期协商、三重一大事项报告、问题快速响应机制，为及时解决群众急难愁盼问题，推动社会保险各项工作顺利进行，提供制度保障。

时常剖解典型案例 协作化解基金风险有实招

社保基金是百姓的“养老钱”“保命钱”。瓜州县社保中心以养老社保领域“一域一重点”专项整治为契机，剖析社保领域违法违规典型案例开展警示教育，推进专项整治工作，接受群众监督，提升经办机构基金管理能力、减少风险隐患。中心通过多部门联动，建立完善“四比对一报告”数据共享工作机制，积极对接公安、民政、司法、卫健等部门、利用系统数据开展“三进、三查”（即进金保工程社会保险基金监管系统，查重复、疑似死亡问题；进风险防控内部稽核系统，查全险种待遇类型风险隐患及错发漏发问题；进全国社会保险信息比对查询系统，查死亡及重复领取待遇问题）。

“截至目前通过核查发现疑点数据460余条，已全面整改，有效推动疑点数据‘存量’清仓见底、‘增量’动态清零、‘变量’及时可控，切实保障社保基金安全运行、净化社保基金生态环境。”瓜州县社会保险事务中心副主任何英说。

主动消解群众牵挂 协商巧解民生难题有妙招

瓜州县社保中心聚焦老年人对高质量“银龄生活”的美好期待，在社保待遇资格认证工作上，大力推行“静默认证”，为广大待遇领取人员提供“无感”服务。针对需要认证的高龄、卧床、残疾、行动不便等特殊人群，工作人员主动深入包联社区、老年家庭提供上门认证服务，将“群众来办理”变成“上门为您办”，让他们在“家门口”感受到高效、便捷的社保认证便民服务。

“我年龄大，又行动不便，子女也不在身边，以前都是拿着身份证去社区认定，现在社区主动上门服务，真是帮了大忙。”疏勒社区的张大爷说。

“今年以来，我们累计为行动不便的退休职工开展上门认证100余人次；18000余名城乡居民待遇领取人认证完成率达到98%，共享受待遇2500万元；4600余名企事业单位退休人员待遇资格认证完成率达到100%，共享受待遇1.1亿元，切实保障每一位参保人按时享受养老待遇。”何英说。

暖心讲解社保政策 协同瓦解电信诈骗有秘诀

守护好群众的每一分“保命钱”，就是守护好人民群众对美好生活的向往，责任重大，任重道远。我中心持续深入开展“社保服务进万家”系列活动，面向企业职工、灵活就业人员、新业态就业人员、城乡居民等各类人群宣讲政策、解答咨询，将社会保险的惠民政策和暖心服务送进千家万户，同时联合相关部门定期到养老院、社区、开展防诈骗上门宣传活动，通过工作人员对电信诈骗案例的宣传，群众的防诈骗意识也越来越高。截至目前，已开展社保服务“进社区”“进乡村”“进企业”系列活动15场次，发放宣传资料10000余份，解答政策咨询1000余人次。

着力提升专业素质水平 协力疏解企业困难有成效

近年来，瓜州县社保中心在加强人才队伍建设上下苦功，采取集中学与个人学相结合、线上学与线下学相结合、内部学与外出学相结合等方式，组织干部职工常态化学习贯彻《社会保险经办条例》，学深学透《社会保险法》，通过分解学习任务，吃深吃透惠企、利企政策的同时，进一步优化经办服务流程，强化为民、为企服务本领。畅通部门协作机制，通过实行包联制向辖区企业一对一讲解助企纾困政策，确保政策落实落地，实现企业“即申即享”“免审即享”，持续优化营商环境。

一面面锦旗、一个个奖杯、一张张奖状，是对社保工作者的肯定，也是一种激励。瓜州社保工作者将继续深入基层、聚焦民生、走进群众，不断发扬斗争精神，做问需、问计、问效于民的贴心人，大力发展新时代“枫桥经验”，忠实践行为民服务的初心使命，打造便民、利民、惠民服务平台，持续助力社会保障事业的高质量发展。