2024年3月26日，众安在线（6060.HK）发布2023年全年业绩。截至2023年12月31日，众安实现财险总保费人民币295.01亿元，同比增长24.7%。2023年1月起该集团采用新的保险合同会计准则HKFRS 17，在新准则下财险保险服务收入为人民币275.21亿元，同比增长24.2%。

　　2023年，该公司自营渠道总保费同比增长31.0%至人民币76.14亿元，增速高于公司整体保费增速，占总保费比例达25.8%；自营渠道付费用户数同比增长47.6至1136万；续保率达88.3%，同比提升3.3个百分点；自营渠道付费用户人均保单数达1.6张。

　　2023年，该公司的承保综合成本率为95.2%，连续三年实现承保盈利，且优于行业平均。集团实现归母净利润人民币40.78亿元，其中包括一次性投资收益约人民币37.84亿元，因为众安国际自2023年8月14日起不再为公司的子公司并按权益法入账列为合营公司，剔除该笔一次性投资收益集团经调整归母净利润为人民币2.94亿元，较前一年扭亏为盈。同时公司的资产质量夯实以及偿付能力充裕，获得了来自国际评级机构穆迪Baa1的评级和正面展望，以及AM Best A-的评级和稳定展望。

　　报告期内，该集团实现科技输出总收入人民币8.29亿元，同比增长40.0%，其中国内收入同比增速超过73%。

　　健康生态总保费达98.06亿元

　　随着国家多层次医疗保障体系不断深化与完善，居民多层次、多样化、个性化的健康保障需求愈发凸显。众安2023年向约2880万被保用户提供健康保障，健康生态总保费达人民币98.06亿元，同比增长9.2%；个险付费用户约为1996万人，同比增长23.6%。

　　数字生活生态方面，众安把握住航旅业务的强势复苏以及包括宠物险在内的创新业务的爆发增长机遇，总保费达人民币125.63亿元，同比增长41.6%。其中，电商业务总保费达人民币65.93亿元，同比增长25.3%；航旅业务为近7,000万用户提供出行保障，总保费达人民币32.42亿元，同比增长89.0%。

　　在创新业务端，2023年众安推出涵盖普通运动及高风险运动的全新“众参与”运动意外险；并持续丰富宠物保险产品矩阵，宠物险服务网络对接近1.4万家线下宠物医院和服务机构，累计服务超过465万宠物主，巩固了在国内宠物险市场的高度领先地位。

　　除此之外，公司在消费金融生态以及汽车生态也迎来新气象。2023年众安消费金融生态总保费达人民币55.51亿元，同比增长22.5%。众安还全面拥抱新能源汽车保险机遇及政策红利，给整体车险增长带来新的势能，2023年新能源车险总保费同比增长约196.1%。

　　人工智能创新赋能

　　长期以来，众安深耕保险科技领域，持续在人工智能、区块链、云计算、大数据等前沿技术板块进行布局。2023年，众安推出了AIGC中台“灵犀”及首批保险垂直场景AIGC应用智能内容创作平台“易创”和具备对话生成式AI的“集智”经营分析平台AI升级版，以人工智能赋能金融保险业，以核心科技推动金融业高品质发展，助力构建数字金融新格局。

　　2023年众安持续开拓科技输出业务国内外市场，助力全球多个行业客户的数字化转型。于报告期内，集团实现科技输出总收入人民币8.29亿元，同比增长40.0%。

　　其中，2023年，众安国内科技输出收入为人民币5.04 亿元，同比增长73.2%。2023年签约的保险产业链客户达到91 家，其中签约额超过百万的客户超30 家，签约额超过千万的达到4 家。此外，科技输出业务在行业拓展上持续破圈，服务了12 家来自银行业、证券业的客户。

　　在国际科技输出方面，众安国际旗下的ZA Tech 2023 年实现科技输出收入3.25亿元，其中可持续收入占比达到51%，毛利率从2022 年的40%提升至46%。

　　众安银行持续构建香港一站式金融服务平台

　　作为首批获批虚拟银行牌照的银行，众安银行通过手机端全数字化的运营模式打造一站式综合金融服务平台。截至2023 年末，众安银行拥有存款余额约117.0 亿港币，贷款总余额约54.3亿港币。

　　众安银行于2022 年1月成为香港第一间获得证券及期货事务监察委员会（证监会）颁发第1类受规管活动（证券交易）牌照的虚拟银行，自此积极布局投资业务的产品矩阵，于2022 年8 月正式推出投资基金服务，成功上线超过100多款投资基金产品，并于2024年2月向香港用户推出美股交易服务。

　　截至2023 年末，众安银行零售用户的基金资产管理规模接近10 亿港币。同时，受益于加息周期以及贷款产品的不断丰富，众安银行的净息差进一步从2022 年的1.84%提升至1.94%。2023年众安银行实现净收入3.66亿港币，同比增长42.9%；同时众安银行聚焦业务质量，提升经营效率，净亏损率同比收窄85.6个百分点